FAQ

お申込みについて

申込みたいのですがどうすれば良いですか?

弊社営業担当にご連絡ください。
ご利用には下記の情報が必要になります。

  • 法人名・組織名
  • 個人名(ご担当者名)
  • 郵便番号
  • ご住所
  • 電話番号
  • ご登録メールアドレス

サービスについて

3wpsホスティングは何をするためのサービスですか?

3wpsの提供するサーバースペースを使用してホームページの公開やメールの送受信を行っていただくことのできるサービスです。

3wpsホスティングの各ツールを利用するための動作環境は?

以下のブラウザで動作を確認しています。これ以外のブラウザについては動作しない機能があります。

Windows
  • InternetExplorer7以降
  • Safari 3以降
  • FireFox2以降
Mac
  • Safari3以降
  • iPhone搭載のSafariでも動作を確認しております。
  • FireFox2以降
対応端末 iPhone/iPad/AndroidおよびiPodTouch
その他注意事項
  • ブラウザのCookieおよびJavascriptの設定は必ず「有効」に設定してください。
  • WindowsMobileや携帯のフルブラウザには対応しておりません。

3wpsホスティングのプランの違いは?

スタンダードプランは、1台のマシンのハードディスクスペースを分割して、複数のお客様にそれぞれご契約単位でご利用いただくサービスです。
対してプロプランは1台のマシンをお客様専有でご利用いただけるプランです。
お客様専有のため、他のお客様の影響を受けず快適で自由度の高い環境での運用が可能です。スタンダードプランからプロプランへの変更も可能です。

仮想サーバーやサイト管理者とは?

1契約に付き、1つのホストドメイン(FQDN)をご利用できます。
ホストとは、例えば「www」のようなもので、ドメインとは例えば「google.com」のようなものです。ホストドメインはインターネット上での名前にあたるもので、そのホストドメインを管理する環境を3wpsでは仮想サーバーと呼び、その管理者をサイト管理者と呼びます。3wpsの仮想サーバーでは、1つのサーバー管理者と150のユーザー(メールアカウント)を提供しています。
サーバー管理者・ユーザーそれぞれにウェブブラウザからアクセス、操作いただける管理画面(GUI)を提供しており、サイト管理者はホストドメインの管理やユーザーの作成が可能です。

新しいドメインの取得や維持は?

3wpsホスティングでは現在、独自ドメインの取得サービスは行っておりませんので、独自ドメインの取得をご希望のお客様はドメインキーパードメイン登録サービスや、ドメイン登録サービスを行っている各サイトでドメインの取得を行ってください。

独自ドメインをご利用のお客様
新規取得、管理移転は下記ページからお申し込みください。
・ ドメインキーパードメイン登録サービス
■Whois検索

ドメインの管理移転は可能ですか?

可能です。gTLDドメイン名の場合には、管理移転費用が必要となります。
汎用JP・属性型JPドメイン名の場合は、通常無料となります。
なお、汎用JP・属性型JPドメイン名は移行前事業者の管理方針により別途費用が発生する場合がございます。
また移転手続きは、移転前の管理状況により行えない場合があります。

  • gTLDIccTID(com/net.cc等)の場合ドメイン登録サービスより該当ドメイン名を検索して下さい。
    検索後、管理移転の申請を選択。
    オプションサービスより「レジストラ移転」をお申し込み下さい。
  • 汎用JPドメイン名、属性JPドメイン名の場合
    ドメイン登録サービスより該当ドメイン名を検索して下さい。
    検索後、管理移転の申請を選択。
    オプションサービスより「汎用JP/属性型JP指定事業者移転(管理移転)」をお申し込み下さい。
  • ドメイン登録サービス
    http://www.domain-keeper.net/domain/regist.html

お手続きについて

申込み方法は?

弊社営業担当にご連絡ください。
お申込後、実際にサイトを管理するための「仮想サイト管理者」のアカウントをご連絡します。アカウントにログインし、ユーザー(メールアカウント)を作成いただけます。ご不明な点は、サポートセンターにお問合せください。

ご契約について

お支払い方法は?

3wpsホスティングのご契約は原則1年更新です。
お支払いは、「銀行振込・ゆうちょ振込」、「クレジットカード」、または「コンビニ決済」でお支払いただきます。

制限事項、ご利用方法について

ホームページの内容に制限はありますか?

アダルトサイトや公序良俗に反するご利用は禁止いたしております。

転送量により課金などありますか?

転送量での課金は発生いたしません。なお全てのお客様がサーバーのリソースを平等に利用できるよう利用状況から一時的な制限、 弊社からサービスプランの変更をご提案する場合がございます。

領域の再販は可能ですか?

ご利用者様に変わって、代行でお申し込みは可能です。代行お申し込みの場合には、以下をご注意ください。
登録いただきました方が、3wpsホスティングにおけるご契約者になります。ご契約者の名義がどなたになられるのか、先にご確認ください。
登録いただきましたメールアドレス宛に、更新のご案内やサーバーの設定情報など、全てのご案内をお送りしております。ご登録時のメールアドレスにご注意ください。
登録後、登録情報の変更は可能です。ご契約途中にてご契約者を変更される場合には、弊社営業担当にご連絡ください。
弊社ではディスクスペースの再販、メールアカウントの再販行為は禁止しております。
依頼者と代行者間でご契約等に関するトラブル、それに伴う損失などにつきましては、弊社では一切関知致しません。予めご了承の上、お申し込みください。